Nevyzvednutá zásilka
Jaké povinnosti má zákazník v případě, že si nevyzvedne objednávku z našeho e-shopu?
Zákazník je povinen dopravu zaplatit, jelikož nevyzvednutím zásilky porušuje kupní smlouvu podle § 2118 občanského zákoníku. Tím e-shopu vzniká škoda, zejména náklady na poštovné a balné, které může po zákazníkovi požadovat. Povinnost uhradit tyto náklady není zrušena ani v případě následného odstoupení od smlouvy.
Co říká zákon
§ 2118 Občanského zákoníku: Uvádí, že kupující je povinen zaplatit kupní cenu a věc převzít. Nevyzvednutím zásilky tuto povinnost porušuje.
Porušení smlouvy: Nevyzvednutí zboží je považováno za porušení kupní smlouvy, což opravňuje e-shop k nárokování náhrady vzniklé škody
-
Jaká je povinnost zákazníka
- Úhrada vzniklých nákladů: Zákazník je povinen uhradit náklady, které prodejci v důsledku jeho jednání vznikly, tedy zejména poštovné, balné a případně další skladovací náklady.
- Žádné odstoupení od smlouvy nezbavuje povinnosti: Ani případné odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka ho nezbavuje povinnosti zaplatit již vynaložené náklady na dopravu a další škody.
Co může e-shop požadovat
- Náhradu veškerých nákladů: E-shop si může nárokovat veškeré náklady, které mu v důsledku nevyzvednutí zásilky vznikly, jako jsou poštovné tam a zpět, balné a další manipulační poplatky.
- Vymáhání pohledávky: Pokud zákazník poplatek neuhradí, může e-shop pohledávku postoupit vymáhací agentuře nebo ji vymáhat soudně
Kam peníze odeslat?
- Prosíme zákazníka odeslání peněz na účet:
670100-2222855687/6210
IBAN CZ66 6210 6701 0022 2285 5687
VS.: Číslo objednávky
S pozdravem,
Trendprint